Responsable d'hébergement hôtelier
Emploi
Celle-Condé, 18, Cher, Centre-Val de Loire
Vos missions principales : 1. Exploitation et qualité o Gérer les hébergements : réservations, plannings, accueil clients, suivi qualité et sécurité. o Superviser les prestations (restauration, ménage, entretien) et coordonner les activités du village en lien avec les équipes internes. o Organiser des événements (séminaires, fêtes, journées thématiques) et assurer leur bon déroulement. o Garantir une expérience client irréprochable en analysant les retours et en améliorant les services. 2. Management o Encadrer et animer une équipe saisonnière (5 à 7 personnes) : recrutement, formation, plannings et suivi. o Instaurer une dynamique d'équipe positive et performante. o Superviser les prestataires externes et assurer la qualité des interventions. 3. Commercial et marketing o Définir et commercialiser les offres d'hébergement et les services associés. o Gérer les plateformes de réservation, le yield management et les partenariats locaux. o Adapter les offres selon les tendances et la concurrence pour maximiser l'attractivité. o Collaborer avec les équipes communication pour valoriser le village et attirer une clientèle variée (groupes, familles, entreprises). 4. Gestion financière o[...]
